COORDINADORA REGIONAL DE ORGANIZACIONES INDÍGENAS DE LA SIERRA DE ZONGOLICA A.C.
( CROISZ ) Integrante en México de ANIPA, en Veracruz de ALICAPVER y en América del CONIC.
OFICIO: 061/2010
ASUNTO: Propuesta de colaboración
Dr. Rafael de Jesús Picazzo Figueroa
Director General
Hospital Regional de Rio Blanco
Estimado Dr. Rafael
Primero le queremos hacer un reconocimiento público por su disposición a recibirnos para tener esta reunión de trabajo.
Igual que usted consideramos que el asunto de la salud pública no es privativo de la institución, la sociedad y en especial la organizada podemos trabajar conjuntamente con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios médicos.
En esta ocasión le queremos manifestar tres asuntos: A) Observaciones sobre la calidad de los servicios y de la atención del personal a los pacientes. B) Condiciones de espera de los familiares de los pacientes. C) Convenio de colaboración.
SERVICIOS Y ATENCIÓN
1. Le demandamos atención médica respetuosa de nuestra dignidad indígena y campesina, sin discriminación étnica.
2. Debe darse atención inmediata a los casos de urgencia aún en los casos que por alguna razón no tenga el pase de la clínica local.
3. Debe haber vigilancia para que el personal médico no se distraiga en asuntos de amigos cuando se está atendiendo a los pacientes.
4. Los servicios médicos debe ser gratuitos, en especial para la persona indígena y/o campesina de escasos recursos.
5. Debe respetarse escrupulosamente el seguro popular para que los servicios médicos sean gratuitos.
6. Los médicos deben aprender a explicar sus diagnósticos o estudios de manera sencilla a los pacientes y a sus acompañantes, y de ser posible explicarlos a través de un traductor.
7. Se debe respeto a las tradiciones, costumbres y conocimientos ancestrales indígenas y campesinos como por ejemplo el de colocar fajas a las mujeres recién paridas que ahora son obligadas a quitársela cuando ingresan al hospital.
8. Atención médica gratuita a los casos de enfermedades terminales o sin cura, ya que los medicamentos generalmente son muy caros igual que las curaciones. Para nuestras familias ha significado la pérdida de lo poco de patrimonio que llegamos a tener.
9. Abasto suficiente y oportuno de medicamentos a las clínicas locales de conformidad con las s necesidades detectadas o denunciadas.
10. Debe haber consideración especial para los pacientes y sus familiares que provienen de zonas alejadas y que tienen dificultades para llegar a la hora citada para realizarse sus estudios.
LA ESPERA DE LOS FAMILIARES
1. Se debe modificar el horario de visita. Debe haber por lo menos uno en el día y uno en la noche.
2. Se necesita que los pacientes puedan recibir por lo menos dos personas como visitantes y que se puedan rolar en los dos horarios propuestos.
3. Debe remodelarse el frente del hospital para ofrecer asientos y techo a los familiares de los pacientes que dignifiquen nuestra estancia ya que ahora tenemos que esperar en el suelo, en los escalones, en los camellones del otro lado de la autopista y esperar bajo la lluvia o el sol.
4. Retomar la experiencia de otros estados del país (que aún siendo más pobres que el de Veracruz) han invertido en Albergues para garantizar el descanso de los familiares de los pacientes en condiciones dignas
CONVENIO DE COLABORACIÓN
1. Los comités comunitarios de nuestra organización podrían ampliar sus funciones de servicio en el autodesarrollo comunitario para canalizar a los pacientes de escasos recursos que por la urgencia del caso deban ser atendidos en el Hospital regional de Rio Blanco y/o porque así lo haya determinado la clínica local.
2. Nuestros comités comunitarios podrían fungir como contraloría ciudadana expresamente en los dos ámbitos ya expuestos.
ATENTAMENTE
Camerino Z. Mendoza, Ver., a 13 de agosto del año 2010
Tlacatenco Julio Atenco Vidal
Presidente de la CROISZ
COMITÉS COMUNITARIOS
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